Termos de serviço
Última atualização: 28 de outubro de 2026
Estes termos se aplicam às Leituras privadas com IA da Sara, a taróloga IA do Arcana Cosmos. Leia antes de comprar créditos ou pedir uma leitura.
1. Quem somos
O serviço de Leituras privadas com IA do Arcana Cosmos (o “Serviço”) é prestado pela SONG ANH CREATIVE MEDIA COMPANY LIMITED (código empresarial: 0111373945), uma empresa registrada no Vietnã com sede em 80 Rung Moi Street, Minh Hiep 2 Village, Duong Hoa Commune, Hanoi, Vietnam (“nós”). Contato: admin@songanhmedia.com
2. Uma IA, não uma pessoa
As leituras são escritas automaticamente por uma inteligência artificial apresentada como uma personagem chamada Sara. A Sara não é um ser humano, não tem poderes mediúnicos, psíquicos ou sobrenaturais e não conhece você, as pessoas que você menciona nem o futuro. As cartas são tiradas ao acaso pelo nosso software.
3. Apenas para reflexão e entretenimento
As leituras são oferecidas para autorreflexão e entretenimento. Não são previsões, fatos nem promessas, e não são orientação médica, psicológica, psiquiátrica, jurídica, financeira, tributária ou de qualquer outro profissional. Não use uma leitura para decidir sobre a sua saúde, uma gravidez, medicamentos, questões jurídicas, investimentos ou a sua segurança. Para essas decisões, consulte sempre um profissional qualificado. Você continua sendo o único responsável pelas suas escolhas.
4. Se você estiver em crise
O Serviço não é um serviço de emergência nem de aconselhamento. Se você está pensando em fazer mal a si mesmo ou a outra pessoa, ou se está em perigo, ligue agora para o número de emergência do seu país ou encontre um canal de ajuda gratuito em https://findahelpline.com. Quando uma mensagem sugere uma crise, o Serviço não faz a leitura e não usa nenhum crédito.
5. Quem pode usar
Você precisa ter pelo menos 18 anos (ou a maioridade do lugar onde mora, se for maior) para usar o Serviço e comprar créditos. Ao usar o Serviço, você confirma que tem.
6. Seu app e suas leituras
As leituras pagas no app para Android ficam vinculadas ao app no seu aparelho e à sua conta do Google Play (sem login separado). Você pode apagar suas leituras a qualquer momento pelo app.
7. Créditos e pagamento
As leituras são compradas como créditos em pacotes. As compras são feitas no nosso app para Android pelo Google Play, que faz a cobrança, emite a nota, cuida dos impostos aplicáveis e dos reembolsos conforme as políticas do Google Play. Os preços são mostrados antes da compra. Os créditos não expiram e não têm valor em dinheiro.
8. Direito de arrependimento e reembolsos
Se você mora na UE ou em um país com regra parecida, normalmente tem 14 dias para desistir da compra de um conteúdo digital. Ao marcar a caixa na hora da compra, você nos pede para entregar as leituras imediatamente e reconhece que perde o direito de arrependimento de cada crédito assim que ele é usado. Créditos não usados podem ser reembolsados mediante pedido em até 14 dias após a compra. Se uma leitura falhar por motivo técnico ou for recusada por motivo de segurança, o crédito é devolvido.
9. Uso aceitável
Você se compromete a não: usar o Serviço se tiver menos de 18 anos; informar nomes completos, contatos ou outros dados que identifiquem outras pessoas; tentar fazer a IA produzir conteúdo nocivo, de ódio, sexual ou ilegal; usar o Serviço para assediar, vigiar ou controlar outra pessoa; revender ou automatizar o acesso; ou tentar quebrar ou sobrecarregar o Serviço. Podemos suspender o acesso ao Serviço de quem descumprir estas regras.
10. Seu conteúdo e o nosso
O que você escreve continua sendo seu. Você nos dá os direitos necessários para tratar esse conteúdo a fim de fazer a sua leitura. Os textos das leituras são gerados para seu uso pessoal e não comercial. As imagens das cartas vêm do baralho Rider–Waite–Smith de 1909, em domínio público; o design do site e a personagem Sara pertencem a nós.
11. Privacidade
A forma como tratamos as suas perguntas, incluindo informações sensíveis que você decida compartilhar, está explicada na nossa Política de privacidade.
12. Sem garantia de exatidão
A IA pode errar, inclusive sobre o significado das cartas. O Serviço é oferecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, na medida permitida pela lei.
13. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida pela lei, não somos responsáveis pelas decisões que você tomar ou pelo que fizer com base em uma leitura, nem por perdas indiretas ou consequentes. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao Serviço se limita ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei, nem os seus direitos legais como consumidor.
14. Mudanças e fim do Serviço
Podemos mudar estes termos ou o Serviço, avisando você sobre mudanças importantes. Se deixarmos de oferecer o Serviço, reembolsaremos os créditos não usados.
15. Lei aplicável e conflitos
Estes termos são regidos pela lei do Vietnã. Se você é consumidor na UE, no Brasil ou em outro lugar, continua protegido pelas leis obrigatórias do país onde mora e pode fazer reclamações nos tribunais desse país. Fale primeiro com a gente em admin@songanhmedia.com; procuramos responder em até 7 dias.