Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour: 28 octobre 2026
Ces conditions s’appliquent aux Tirages privés avec l’IA de Sara, la tarologue IA de Arcana Cosmos. Merci de les lire avant d’acheter des crédits ou de demander un tirage.
1. Qui sommes-nous
Le service de Tirages privés avec l’IA de Arcana Cosmos (le « Service ») est fourni par SONG ANH CREATIVE MEDIA COMPANY LIMITED (numéro d’entreprise : 0111373945), une société immatriculée au Vietnam dont le siège social est situé à l’adresse 80 Rung Moi Street, Minh Hiep 2 Village, Duong Hoa Commune, Hanoi, Vietnam (« nous »). Contact : admin@songanhmedia.com
2. Une IA, pas une personne
Les tirages sont rédigés automatiquement par une intelligence artificielle présentée comme un personnage nommé Sara. Sara n’est pas un être humain, n’a aucun don de voyance, de médiumnité ni aucun pouvoir surnaturel, et ne vous connaît pas, ne connaît pas les personnes que vous mentionnez et ne connaît pas l’avenir. Les cartes sont tirées au hasard par notre logiciel.
3. Uniquement pour la réflexion et le divertissement
Les tirages sont proposés pour la réflexion personnelle et le divertissement. Ce ne sont ni des prédictions, ni des faits, ni des promesses, et ce ne sont pas des conseils médicaux, psychologiques, psychiatriques, juridiques, financiers, fiscaux ou d’un autre professionnel. N’utilisez pas un tirage pour prendre une décision concernant votre santé, une grossesse, un médicament, une question juridique, un investissement ou votre sécurité. Pour ces décisions, consultez toujours un professionnel qualifié. Vous restez seul responsable de vos choix.
4. Si vous traversez une crise
Le Service n’est ni un service d’urgence ni un service d’écoute. Si vous pensez à vous faire du mal ou à faire du mal à quelqu’un, ou si vous êtes en danger, appelez dès maintenant le numéro d’urgence de votre pays ou trouvez une ligne d’écoute gratuite sur https://findahelpline.com. Lorsqu’un message laisse penser à une crise, le Service ne fait pas de tirage et n’utilise aucun crédit.
5. Conditions d’accès
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l’âge de la majorité dans votre pays, s’il est plus élevé) pour utiliser le Service et acheter des crédits. En l’utilisant, vous confirmez que c’est le cas.
6. Votre application et vos tirages
Les tirages payants dans l’application Android sont liés à l’application sur votre appareil et à votre compte Google Play (sans identifiant séparé). Vous pouvez supprimer vos tirages à tout moment depuis l’application.
7. Crédits et paiement
Les tirages s’achètent sous forme de crédits, par packs. Les achats se font dans notre application Android via Google Play, qui vous facture, émet la facture, gère les taxes applicables et traite les remboursements selon les règles de Google Play. Les prix sont affichés avant l’achat. Les crédits n’expirent pas et n’ont aucune valeur monétaire.
8. Droit de rétractation et remboursements
Si vous résidez dans l’UE ou dans un pays ayant une règle similaire, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d’un achat de contenu numérique. En cochant la case lors du paiement, vous nous demandez de fournir les tirages immédiatement et reconnaissez perdre votre droit de rétractation pour chaque crédit dès qu’il est utilisé. Les crédits non utilisés peuvent être remboursés sur demande dans les 14 jours suivant l’achat. Si un tirage échoue pour une raison technique ou est refusé pour des raisons de sécurité, le crédit vous est rendu.
9. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas : utiliser le Service si vous avez moins de 18 ans ; saisir les noms complets, coordonnées ou autres informations permettant d’identifier d’autres personnes ; essayer de faire produire à l’IA un contenu nuisible, haineux, sexuel ou illégal ; utiliser le Service pour harceler, surveiller ou contrôler une autre personne ; revendre ou automatiser l’accès ; ou tenter de casser ou de surcharger le Service. Nous pouvons suspendre l’accès au Service de toute personne qui enfreint ces règles.
10. Votre contenu et le nôtre
Ce que vous écrivez reste à vous. Vous nous accordez les droits nécessaires pour le traiter afin de réaliser votre tirage. Les textes des tirages sont générés pour votre usage personnel et non commercial. Les images des cartes proviennent du jeu Rider–Waite–Smith de 1909, dans le domaine public ; le design du site et le personnage de Sara nous appartiennent.
11. Confidentialité
La façon dont nous traitons vos questions, y compris les informations sensibles que vous choisissez de partager, est expliquée dans notre Politique de confidentialité.
12. Aucune garantie d’exactitude
L’IA peut se tromper, y compris sur la signification des cartes. Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », dans la mesure permise par la loi.
13. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez ou des actions que vous menez sur la base d’un tirage, ni des pertes indirectes ou consécutives. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter, ni vos droits légaux de consommateur.
14. Modifications et fin du Service
Nous pouvons modifier ces conditions ou le Service, en vous prévenant en cas de changement important. Si nous cessons de proposer le Service, nous rembourserons les crédits non utilisés.
15. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit du Vietnam. Si vous êtes un consommateur dans l’UE, au Brésil ou ailleurs, vous conservez la protection des lois impératives du pays où vous résidez et pouvez saisir ses tribunaux. Contactez-nous d’abord à admin@songanhmedia.com ; nous nous efforçons de répondre sous 7 jours.